Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις

1. Πεδίο εφαρμογής / στοιχεία επικοινωνίας

1. Οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις ισχύουν για όλες τις συμβάσεις που συνάπτονται μεταξύ, AgSquare, Μαρίνου Αντύπα 53, 16345 Ηλιούπολη, Αθήνα, τηλέφωνο: +30 210 9700740, e-mail: , και πελάτη, μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος στο www.ag-square.com.

2. Οι αποκλίνοντες, αντιφατικοί ή συμπληρωματικοί γενικοί όροι και προϋποθέσεις σας θα γίνουν μέρος του συμβολαίου μας μόνο εάν γίνουν ρητά αποδεκτοί γραπτώς από εμάς. Η απλή γνώση των γενικών όρων και προϋποθέσεων σας δεν θα τους καταστήσει μέρος της σύμβασης.

3. Εφαρμόζεται η έκδοση των γενικών όρων και προϋποθέσεων που ισχύουν κατά τη σύναψη της σύμβασης.

4. Τα στοιχεία επικοινωνίας μας είναι:

AgSquare

Αγγελόπουλος Κωνσταντίνος

Μαρίνου Αντύπα 53

16345 Ηλιούπολη

Αθήνα

Ελλάδα

Τηλέφωνο επικοινωνίας: +30 210 9700740

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο:

Εξουσιοδοτημένοι αντιπρόσωποι: Αγγελόπουλος Κωνσταντίνος

2. Ειδοποίηση για τα πνευματικά δικαιώματα

Η AgSquare κατέχει τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, συμπεριλαμβανομένων των πνευματικών δικαιωμάτων, ή έχει αποκτήσει όλες τις απαραίτητες άδειες χρήσης. Η AgSquare έχει δημιουργήσει αυτή την ιστοσελίδα για να παρέχει πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία και τα προϊόντα για προσωπική χρήση. Οι χρήστες δεν επιτρέπεται να πωλούν, να αναπαράγουν, να διανέμουν, να εμφανίζουν ή να εκτελούν δημόσια οποιοδήποτε κείμενο, γραφικά, εικόνες, λογότυπα, βίντεο, πολυμέσα ή την επιλογή και συλλογή του περιεχομένου του ιστότοπου. Τίποτα από όσα περιέχονται στην ιστοσελίδα δεν θα πρέπει να ερμηνεύεται ως χορήγηση, κατά συνέπεια ή με άλλο τρόπο, οποιασδήποτε άδειας ή δικαιώματος χρήσης οποιουδήποτε εμπορικού σήματος που εμφανίζεται σε αυτή την ιστοσελίδα χωρίς την προηγούμενη γραπτή άδεια της AgSquare ή του εν λόγω τρίτου που κατέχει το εμπορικό σήμα. Δεν μπορείτε να τροποποιήσετε οποιοδήποτε υλικό ή πληροφορίες σε αυτή την ιστοσελίδα για οποιονδήποτε άλλο σκοπό εκτός από προσωπικούς, μη εμπορικούς σκοπούς. Η AgSquare διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιεί για τους δικούς της σκοπούς οποιοδήποτε υλικό παρέχεται μέσω αυτής της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένου κειμένου και εικόνων, ακόμη και για εκδοτικούς σκοπούς. Όλα τα περιεχόμενα αυτής της ιστοσελίδας έχουν άδεια χρήσης από την AgSquare. Όλα τα δικαιώματα διατηρούνται.

3. Περιορισμός ευθύνης

Η AgSquare προσπαθεί να διασφαλίσει ότι οι παρεχόμενες πληροφορίες είναι ακριβείς και πλήρεις. Ωστόσο, η AgSquare δεν εγγυάται ή αντιπροσωπεύει ότι το υλικό της AgSquare είναι ακριβές, χωρίς σφάλματα ή αξιόπιστο ή ότι η χρήση υλικού της AgSquare δεν θα παραβιάζει δικαιώματα τρίτων. Η ιστοσελίδα παρέχεται στους χρήστες "ως έχει" και "όπως είναι διαθέσιμη" χωρίς κανενός είδους εγγύηση, είτε ρητή είτε σιωπηρή, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των σιωπηρών εγγυήσεων εμπορευσιμότητας, ικανοποιητικής ποιότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό, εύλογης δεξιοτήτων ή μη παραβίασης. Οι πληροφορίες, οι προδιαγραφές και τα χρώματα αυτής της ιστοσελίδας μπορεί να διαφέρουν και υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση. Συγκεκριμένα, δεν εγγυόμαστε ούτε αντιπροσωπεύουμε την ακρίβεια ή την πληρότητα των πληροφοριών που περιέχονται σε αυτή την ιστοσελίδα, ούτε εγγυόμαστε ότι η χρήση αυτής της Ιστοσελίδας θα είναι αδιάλειπτη, χωρίς σφάλματα ή χωρίς ιούς.

4. Αποποίηση ευθυνών

Η AgSquare μπορεί να αναθεωρήσει αυτούς τους όρους από καιρό σε καιρό ενημερώνοντας αυτή την ανάρτηση, με τους αναθεωρημένους όρους να ισχύουν για όλους τους χρήστες από την ημερομηνία που αναφέρεται στην ανάρτηση. Συνεπώς, οι χρήστες θα πρέπει να συμβουλεύονται τακτικά τους όρους.

5. Ασφάλεια

Η AgSquare αναγνωρίζει τη σημασία της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων και των ηλεκτρονικών συναλλαγών σας και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για να εξασφαλίσει τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους. Όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας είναι ασφαλείς και εμπιστευτικές. Ο μόνος που έχει πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες είστε εσείς. Ευγενικά θεωρήστε τον εαυτό σας υπεύθυνο για τον εμπιστευτικό χαρακτήρα αυτών των καταχωρήσεων ασφαλείας. Η AgSquare δεν μοιράζεται/διανέμει/δεν διαθέτει τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους. Η AgSquare λαμβάνει όλα τα δυνατά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών. Ωστόσο, υπάρχει πάντα ο κίνδυνος κατά τη χρήση δικτυακών τόπων και ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να διασφαλίσουμε πλήρως την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών.

Ενημερώνουμε ότι μόλις εγγραφείτε στην ιστοσελίδα μας συναινείτε αυτόματα να λαμβάνετε τις τελευταίες ενημερώσεις και νέα μας (ενημερωτικά δελτία) μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν επιθυμείτε να σταματήσετε να λαμβάνετε τα ενημερωτικά δελτία μας, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στη διεύθυνση ή στο 0030 210 9700740.

6. Παραγγελίες

Εάν παραγγέλνετε στην Ιστοσελίδα, οι παραγγελίες θα υποβληθούν σε επεξεργασία ως εξής: Μόλις επιλέξετε ένα προϊόν, κάντε κλικ στο κουμπί "Προσθήκη στο καλάθι" για να τοποθετήσετε αυτό το προϊόν στην τσάντα αγορών σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να αποφασίσετε να συνεχίσετε να ψωνίζετε για άλλα προϊόντα και να τα προσθέσετε στην τσάντα αγορών σας. Όταν έχετε εξετάσει πλήρως την παραγγελία σας, κάντε κλικ στο κουμπί "Ολοκλήρωση της παραγγελίας" στον Ιστότοπο για να κάνετε την παραγγελία σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη μέθοδο πληρωμής. Θα πρέπει να ελέγξετε προσεκτικά όλες τις λεπτομέρειες πριν από την παραγγελία σας μέσω της ιστοσελίδας. Κατά την εισαγωγή της παραγγελίας σας, θα λάβετε ένα αυτοματοποιημένο e-mail, το οποίο θα σας παρέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία σας. Χρειαζόμαστε 1-5 εργάσιμες ημέρες για να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας. Αφού η παραγγελία σας υποβληθεί σε επεξεργασία και αποστολή από την AgSquare, θα λάβετε ένα δεύτερο e-mail επιβεβαίωσης, το οποίο θα περιέχει χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με την αποστολή, την παράδοση και την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που προκύψουν εκκρεμή ζητήματα, θα ενημερωθείτε δεόντως με σχετικό e-mail ή τηλεφωνικά. Αυτή η υπηρεσία ενδέχεται να μην απενεργοποιηθεί, προκειμένου να διασφαλιστεί η ομαλότητα και η ακρίβεια της συναλλαγής σας. Για το σκοπό αυτό, συνιστούμε να μας ενημερώσετε αμέσως για τυχόν αλλαγές σχετικά με τα στοιχεία επικοινωνίας σας, ενώ η παραγγελία σας εκκρεμεί ακόμα..

Η AgSquare διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει οποιεσδήποτε παραγγελίες λόγω περιστάσεων όπως η μη διαθεσιμότητα ή η εξάλειψη ενός προϊόντος.

7. Οι τιμές

Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στις σελίδες προϊόντων της ιστοσελίδας περιλαμβάνουν ΦΠΑ.24%. Η AgSquare διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει την τιμή των προϊόντων της ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η τιμολογιακή πολιτική της εταιρείας μας είναι η ίδια σε όλα τα σημεία πώλησης (κατάστημα και ηλεκτρονικό κατάστημα). Η AgSquare μπορεί να τροποποιήσει την τιμή ενός προϊόντος ανάλογα με τα φυσικά χαρακτηριστικά του, όπως το μέγεθος. Ενώ η AgSquare θα χρησιμοποιήσει εύλογες προσπάθειες για να επαληθεύσει την ακρίβεια των πληροφοριών που τοποθετεί στην ιστοσελίδα, δεν προβλέπει καμία εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή σε σχέση με την ακρίβεια, την αξιοπιστία και την πληρότητα των πληροφοριών αυτών. Παρά τις καλύτερες προσπάθειές μας, ορισμένα από τα προϊόντα που αναφέρονται στην ιστοσελίδα μπορεί να έχουν εσφαλμένες τιμές. Το κόστος αποστολής είναι ένα επιπλέον κόστος που εξαρτάται από την παραγγελία σας και τη γεωγραφική σας θέση. Ο εκτελωνισμός των προϊόντων είναι ένα επιπλέον κόστος, όπως οι φόροι και οι εισαγωγικοί δασμοί που επιβάλλονται στον αποδέκτη. Οι τιμές των προϊόντων δεν περιλαμβάνουν τέτοιο πρόσθετο κόστος.

8. Μέθοδοι πληρωμής

Για τη διευκόλυνσή σας, η AgSquare προτείνει τις ακόλουθες μεθόδους πληρωμής για τις αγορές σας:

1. Αντικαταβολή

Εάν η παραγγελία σας είναι μέχρι το ποσό των 500 ευρώ και η παράδοση είναι στην Ελλάδα, μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής κατά την παράδοση, όπου πρέπει να κάνετε την πληρωμή κατά το χρόνο και τον τόπο παράδοσης της παραγγελίας. Το κόστος υπολογίζεται ανάλογα με την αξία του προϊόντος της επιλογής σας και της κατοικίας σας.

2. Τραπεζική κατάθεση

Μπορείτε να καταθέσετε το ισοδύναμο της παραγγελίας σας σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς:

EUROBANK : (IBAN) GR8902600080000350100989567

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ : (IBAN) GR1001100890000008940171880

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ : (IBAN) GR7401715880006588102293940

3. Πιστωτική κάρτα

Η συνεργασία μας με την Stripe, πρωτοπόρο στον τομέα των ασφαλών ηλεκτρονικών συναλλαγών, εγγυάται την αξιοπιστία και την ασφάλεια των αγορών σας. Τα δεδομένα κάρτας δεν αποθηκεύονται πουθενά και δεν απελευθερώνονται σε τρίτους. Η AgSquare δεν συλλέγει ούτε αποθηκεύει τα δεδομένα της κάρτας σας. Για το λόγο αυτό θα πρέπει να εισάγετε ξανά τα δεδομένα της κάρτας σας κάθε φορά που αγοράζετε προϊόντα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

4. PayPal

Κατά την επιλογή πληρωμής μέσω Paypal θα προωθηθείτε στην ιστοσελίδα Paypal (ασφαλές ηλεκτρονικό σύστημα συναλλαγών) όπου μπορείτε να πληρώσετε είτε με την πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα είτε μέσω του paypal λογαριασμού σας. Η διαδικασία πληρωμής μέσω PayPal είναι πλήρως αυτοματοποιημένη. Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας οποιαδήποτε προσωπικά στοιχεία (συμπεριλαμβανομένου του αριθμού της πιστωτικής κάρτας) δεν αποθηκεύονται στο σύστημα της AgSquare.

9. Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Η AgSquare αναγνωρίζει τη σημασία της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων και των ηλεκτρονικών συναλλαγών σας και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για να εξασφαλίσει τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους. Όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας είναι ασφαλείς και εμπιστευτικές. Ευγενικά θεωρήστε τον εαυτό σας υπεύθυνο για τον εμπιστευτικό χαρακτήρα αυτών των καταχωρήσεων ασφαλείας. Η AgSquare δεν μοιράζεται/διανέμει/δεν διαθέτει τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους. Η AgSquare λαμβάνει όλα τα δυνατά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών. Ωστόσο, υπάρχει πάντα ο κίνδυνος κατά τη χρήση δικτυακών τόπων και ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να διασφαλίσουμε πλήρως την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών.

10. Επιφύλαξη του τίτλου

To αντικείμενο αγοράς παραμένει ιδιοκτησία της AgSquare μέχρι την ολοκλήρωση της πληρωμής. Πριν από τη μεταβίβαση του το αντικείμενο της αγοράς δεν μπορεί να υπόκειται σε εγγύηση, παύση από την ασφάλεια, επεξεργασία ή τροποποίηση χωρίς ρητή συγκατάθεση της AgSquare.

11. Πολιτική Επιστροφής / Ακύρωσης

1. Ο Αγοραστής έχει το δικαίωμα (άρθρο 4, παρ. 10 Ν. 2251/1994) να επιστρέψει τα προϊόντα που αγοράστηκαν, χωρίς ποινή και χωρίς αιτιολόγηση, επικοινωνώντας με την Εξυπηρέτηση Πελατών του Ηλεκτρονικού Καταστήματος AgSquare αυστηρά εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων. Η εξυπηρέτηση πελατών θα σας στείλει τη φόρμα υπαναχώρησης που θα πρέπει να συμπληρώσετε με τα προσωπικά σας δεδομένα και να την στείλετε στην διεύθυνση . Σε αυτή την περίπτωση χρεώνετε μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών και το κόστος αποστολής του πρωτοτύπου σε εσάς. Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εάν τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε είναι στην ίδια κατάσταση που παραλάβατε, δηλαδή χωρίς να έχουν αποσφραγιστεί ή να έχει παραβιαστεί η συσκευασία και σίγουρα δεν έχουν χρησιμοποιηθεί, μαζί με το τιμολόγιο. Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων και ανάλογα με τον τρόπο που επιλέγετε να πληρώσετε για την παραγγελία σας και τον τρόπο προετοιμασίας της επιστροφής, η επιστροφή χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με τον ίδιο τρόπο όπως και η πληρωμή.

2. Οι πελάτες μπορούν να επιστρέψουν και να ανταλλάξουν ένα προϊόν που αγοράζεται στην ιστοσελίδα μόνο εάν το επιστρεφόμενο προϊόν πληροί τις προϋποθέσεις της πολιτικής επιστροφής. Μπορείτε να ανταλλάξετε τα προϊόντα αυστηρά εντός 30 ημερών. Εάν το επιστρεφόμενο προϊόν είναι λιγότερο ακριβό από το ανταλλασσόμενο, ο πελάτης ανάλογα με την περίπτωση, θα χρεωθεί τη διαφορά στην τιμή. Εάν το ανταλλασσόμενο προϊόν είναι λιγότερο ακριβό από το επιστρεφόμενο προϊόν, η AgSquare δεν θα επιστρέψει καμία διαφορά στην τιμή και ο πελάτης θα πρέπει να παραγγείλει όσα προϊόντα μπορεί να εκπληρώσει την αρχική τιμή της παραγγελίας. Μπορείτε να ανταλλάξετε ή να επιστρέψετε ένα προϊόν μόνο μία φορά.

Για την αποφυγή της δικής σας ταλαιπωρίας, συνιστάται να ελέγχετε προσεκτικά στο χρόνο παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των προϊόντων και της συσκευασίας τους, προκειμένου να ανιχνεύσετε τυχόν προφανή ελαττώματα, όπως κατεστραμμένα προϊόντα. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε νέα και αχρησιμοποίητη κατάσταση, σε άριστη κατάσταση, με όλα τα προστατευτικά υλικά στη θέση τους, ετικέτες και αυτοκόλλητα που συνοδεύουν αυτά. Η AgSquare δεν δέχεται καμία επιστροφή εάν το προϊόν παρουσιάζει σημάδια φθοράς ή έχει χρησιμοποιηθεί ή τροποποιηθεί από την αρχική του κατάσταση με οποιονδήποτε τρόπο. Και στις δύο περιπτώσεις επιστροφής ή ανταλλαγής προϊόντων θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας.

3. Τα Προϊόντα θεωρούνται ελαττωματικά όταν δεν κατέχουν τις συμφωνημένες ιδιότητες, φθαρούν, καταναλώθηκαν μερικώς.

4. Τα προϊόντα δεν θεωρούνται ελαττωματικά εάν ο αγοραστής τα παρήγγειλε κατά λάθος, ούτε προϊόντα που έχουν φθαρεί κατά το άνοιγμα της συσκευασίας από τον Αγοραστή και γενικά λόγω των ενεργειών ή παραλείψεων του Αγοραστή, εκ προθέσεως ή όχι.

5. 5. Ο Αγοραστής διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει την αντικατάσταση των Προϊόντων που θεωρούνται ελαττωματικά, σύμφωνα με αντικειμενική και δίκαιη εκτίμηση, ή μείωση της τιμής αγοράς τους ανάλογα με τη σοβαρότητα του ελαττώματος, ή αποζημίωση

12. Εγγύηση / Ελαττωματικά ή Ελαττωματικά αγαθά

1. Ο πωλητής εγγυάται ότι τα αγαθά που πωλούνται παρακάτω πληρούν τις περιγραφές ή τις προδιαγραφές τους, με την επιφύλαξη της χρήσης, της αποθήκευσης και της εφαρμογής τους σύμφωνα με τις τυποποιημένες ανοχές του πωλητή, τις οδηγίες χρήσης και τις συστάσεις.

2. Όταν επικοινωνείτε μαζί μας σχετικά με την επιστροφή ελαττωματικών αγαθών, πρέπει να παρέχετε μια σαφή φωτογραφία/ες της βλάβης μέσα σε ένα email που περιγράφει το σφάλμα. Δεν μπορείτε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε οποιοδήποτε στοιχείο που έχει καταστραφεί από εσάς μέσω κακής χρήσης, ρίψης και γρατσουνίσματος, ζημιάς που προκαλείται από τη φθορά ή οποιοδήποτε άλλο σφάλμα πέρα από την κανονική φθορά. Η φυσιολογική φθορά δεν θεωρείται ελάττωμα.

13. Τελικές διατάξεις

1. Η Σύμβαση δίνεται στους Αγοραστές "ως έχει". Η δήλωση αποδοχής του Αγοραστή στον Πωλητή μέσω της οποίας γίνεται δεκτή η παρούσα Σύμβαση, αποτελεί τη διαδικασία περιήγησης αυτή καθαυτή και της διαδικασίας αγοράς. Αποκλείεται η μερική αποδοχή ή αποδοχή με επιφύλαξη της Σύμβασης.

2. Η άρνηση αποδοχής της Σύμβασης συνεπάγεται την υποχρέωση των Αγοραστών να σταματήσουν οποιαδήποτε χρήση της (περιήγηση – πλοήγηση) και να μην υποβάλουν οποιαδήποτε εντολή σύναψης σύμβασης πώλησης.

3. Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από την εκτέλεση των παρόντων Όρων Σύμβασης σχετικά με τη χρήση του E-Shop, συμφωνείται από σήμερα ότι θα επιλυθεί φιλικά μέσω της σύστασης της διαμεσολάβησης, σύμφωνα με το Ν. 3898/ 2010 (ΦΕΚ 211/16.12.2010): «Διαμεσολάβηση σε αστικές και εμπορικές διαφορές», όπως τροποποιήθηκε μέχρι σήμερα (ΟΕΓε – ΦΕΚ Α' 237/5.12.2012). Σε περίπτωση αποτυχίας της ανωτέρω διαδικασίας, τα Δικαστήρια των Αθηνών έχουν την αποκλειστική αρμοδιότητα να αποφανθούν και να επιλύσουν τη διαφορά.

4. Σε περίπτωση που μία ή περισσότερες από τις διατάξεις του παρόντος κριθούν άκυρες, τότε η ακυρότητα αυτή ισχύει μόνο για τις διατάξεις αυτές και όχι για τη σύμβαση συνολικά.

5. Τα συμβαλλόμενα μέρη συμφωνούν ότι η παρούσα Σύμβαση είναι σε ισχύ και καλύπτει όλα τα θέματα που ρυθμίζει από τις 29 Μαρτίου 2020 και μετά, ενώ καταργεί και υπερισχύει οποιασδήποτε προηγούμενης στο μέλλον.

Έκδοση A2
Ηλιούπολη, Αττική, 29 Μαρ 2020